1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
Verantwortlicher ist die Gastronomiemarke, deren Namen die App trägt (die „Marke“). Sie entscheidet, warum und wie Ihre Daten verwendet werden: Bestellung, Lieferung, Treueprogramm und Kundenservice.
Capitaine stellt die technische Plattform bereit, auf der die App läuft (Hosting, Wartung, Sicherheit). Capitaine handelt als Auftragsverarbeiter: Es verarbeitet Ihre Daten ausschließlich im Auftrag der Marke, nur soweit für den Dienst erforderlich, und niemals für eigene Zwecke.
2. Erhobene Daten
- Kontodaten: Vorname, Nachname, Anrede, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum.
- Lieferadressen: Adresse, Postleitzahl und Ort.
- Bestellungen: gewählter Standort, Produkte, Verzehrart (Abholung, Lieferung, vor Ort), Zeiten, Beträge und Status.
- Treueprogramm: gesammelte und eingelöste Punkte, erhaltene Geschenke, QR-Code der Treuekarte.
- Standort: nur mit Ihrer Erlaubnis, siehe Abschnitt 5.
- Technische Daten, die für den Betrieb und die Sicherheit der App erforderlich sind, insbesondere der Schutz vor Bots bei Registrierung und Anmeldung.
3. Verwendung der Daten
Die Marke verwendet Ihre Daten, um:
- Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten;
- Ihre Bestellungen zuzubereiten, zu liefern und zu verfolgen;
- Ihr Treueprogramm und Ihre Geschenke zu verwalten;
- Sie zu Ihren Bestellungen zu kontaktieren, zum Beispiel um Ihnen einen Bestätigungscode zu senden;
- die Sicherheit der App zu gewährleisten und Betrug zu verhindern;
- ihre gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, insbesondere buchhalterische und steuerliche.
5. Standort
Mit Ihrer Erlaubnis wird Ihr Standort verwendet, um die nächstgelegenen Standorte anzuzeigen und zu prüfen, ob Sie sich in der Nähe eines Standorts befinden, wenn Sie vor Ort bestellen. Er wird nicht im Hintergrund verfolgt. Sie können diese Erlaubnis jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts widerrufen.
6. Speicherdauer
Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Bestelldaten werden so lange gespeichert, wie es gesetzliche Pflichten, insbesondere buchhalterische und steuerliche, vorschreiben.
7. Kontolöschung
Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen, unter Mein Konto und dann Mein Konto löschen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann anonymisiert und Ihre Treuepunkte verfallen. Daten, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen, werden für die vorgeschriebene Dauer gespeichert.
8. Ihre Rechte
Gemäß den Datenschutzvorschriften, die im Land des betreffenden Standorts gelten, haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung Ihrer Daten.
Diese Rechte machen Sie gegenüber der Marke als Verantwortlicher geltend. Wenn Sie Ihre Anfrage an Capitaine richten, wird sie an die betreffende Marke weitergeleitet.
9. Sicherheit
Die Daten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern gespeichert. Der Zugriff ist auf die Personen beschränkt, die ihn für die Erbringung des Dienstes benötigen.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Ihren Daten wenden Sie sich bitte zuerst an die Marke, deren App Sie nutzen. Sie können auch Capitaine schreiben, das Ihre Anfrage an die betreffende Marke weiterleitet.